プライバシーポリシー

1. はじめに

大空チャーター（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識しています。本プライバシーポリシーは、当社がどのような個人情報を収集し、どのように利用・保護するかについて説明するものです。当社のウェブサイトおよびサービスをご利用いただくことで、本ポリシーの内容にご同意いただいたものとみなします。

当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）および関連する法令・ガイドラインを遵守します。ご不明な点がございましたら、[email protected] までお問い合わせください。

2. 収集する個人情報

当社は、以下の個人情報を収集する場合があります。

• 氏名（お名前）
• メールアドレス
• 電話番号
• 旅行に関する情報（出発地、目的地、日程、同行者情報）
• お支払い情報（請求処理に必要な範囲）
• ウェブサイト利用に関する情報（クッキー、IPアドレス、閲覧履歴等）

個人情報は、お問い合わせフォーム、メール、電話、またはサービス契約の際に収集されます。

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します。

• フライト手配・コーディネートサービスの提供
• お客様からのお問い合わせへの回答
• サービス内容のご案内・連絡
• 請求処理および取引記録の管理
• サービス品質の改善・向上
• 法令上の義務の履行
• ウェブサイトの利用状況の分析（分析クッキー使用時）

同意なく、上記以外の目的のために個人情報を利用することはありません。

4. 個人情報の第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• フライト手配のために必要な航空オペレーター・空港施設への提供（必要最小限の情報のみ）
• 法令に基づく開示が必要な場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合

航空オペレーターなどの提携先には、フライトの実施に必要な最小限の情報のみを提供し、適切な情報管理を求めています。

5. 個人情報の保護措置

当社は、個人情報の安全管理のために以下の措置を講じています。

• SSL/TLSによる通信の暗号化
• アクセス権限の管理と定期的な見直し
• 個人情報を取り扱う従業員への教育・訓練
• 不正アクセス・漏えいの防止のための技術的措置
• データ侵害発生時の迅速な通知手続き

6. クッキーについて

当社のウェブサイトでは、クッキーを使用しています。クッキーの種類と用途については、クッキーポリシーをご覧ください。ブラウザの設定でクッキーを無効にすることができますが、一部のサービスがご利用いただけなくなる場合があります。

7. 個人情報の保存期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間、保存します。不要となった個人情報は、適切な方法で速やかに廃棄・削除します。一般的な保存期間の目安は以下のとおりです。

• お問い合わせ情報：3年間
• 取引記録・請求情報：7年間（会計法令に基づく）
• 会員情報：会員資格終了後3年間

8. お客様の権利

個人情報保護法に基づき、お客様は以下の権利を有します。

• 保有する個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正・追加・削除の請求
• 個人情報の利用停止・消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 個人情報の取り扱いに関する苦情の申し出

これらの権利を行使される場合は、本人確認のうえ、[email protected] にご連絡ください。合理的な期間内に対応します。

9. 未成年者のプライバシー

当社のサービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方からの個人情報を意図して収集することはありません。18歳未満の方の情報が含まれていることが判明した場合、速やかに削除します。

10. 外部リンクについて

当社のウェブサイトには外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。これらの外部サイトのプライバシー慣行については当社は責任を負いません。各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

11. ポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、法令の変更やサービスの変更に伴い更新される場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイトへの掲載または電子メールにてお知らせします。変更後もサービスをご利用いただいた場合、変更後のポリシーに同意いただいたものとみなします。

12. お問い合わせ・個人情報管理者

個人情報の取り扱いに関するご質問・苦情は、下記の個人情報管理者までご連絡ください。

• 事業者名：大空チャーター (Ōzora Charter)
• 所在地：〒561-0802 大阪府豊中市千僧2-6-1
• 電話番号：+81 6-6841-7493
• メール：[email protected]

また、個人情報の取り扱いに関する苦情は、個人情報保護委員会（PPC）にお申し出いただくこともできます。